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好幫家家政網(wǎng)

幫助中心

   一、注冊與登錄
   1、進(jìn)入好幫家站點(diǎn)發(fā)布信息必須注冊嗎？
   答：在好幫家網(wǎng)站發(fā)布信息一定要注冊
   2、注冊好幫家是否需要付費(fèi)？
   答：不需要付費(fèi)！
   3、注冊好幫家用戶有什么好處呢？
   答：1)、更方便的修改、管理已經(jīng)發(fā)布的信息； 2)、隨時收藏自己感興趣的信息； 3)、享受積分獎勵機(jī)制，更好的推廣自己的信息； 4)、參與有獎發(fā)布信息活動。
   4、如何成為好幫家注冊用戶？
   答：1）、點(diǎn)擊注冊后填寫注冊信息，凡是含有紅星的選項(xiàng)為必填選項(xiàng)； 2）、填寫完注冊信息直接點(diǎn)創(chuàng)建用戶； 3）、注冊成功：注冊成功后會出現(xiàn)個人用戶中心頁面，沒有沒有注冊成功可能是因?yàn)槟闵偬盍讼嚓P(guān)的資料； 4）如果遇到技術(shù)上的問題，請電子郵件到客戶服務(wù)中心:Service@homekey.cn
   5、為什么需要用戶名?
   答：用戶名是唯一標(biāo)識用戶的名稱，他將作為昵稱顯示在發(fā)布信息中，并且在回復(fù)他人信息的時候也可以顯示作為自己的標(biāo)識。
   6、用戶名可以更改嗎？
   答：用戶名是您首次注冊時留下的標(biāo)識，目前還不能做修改，請期待新功能的加入。
   7、注冊時為什么要添加聯(lián)系方式?
   答：聯(lián)系方式是您發(fā)布信息告知他人與您取得聯(lián)系的渠道，在注冊過程中填寫聯(lián)系方式后您再發(fā)布信息都無需在內(nèi)容中添加您的聯(lián)系方式了;必要的聯(lián)系方式能都及時地與他人溝通，為您的信息發(fā)布發(fā)揮最大的效力。
   8、如何登錄好幫家生活資訊網(wǎng)？
   答：1）、點(diǎn)擊右上角的登錄按鈕；2）、輸入用戶名和密碼即可
   9、登錄時密碼忘記了怎么辦？
   答：用戶可以點(diǎn)擊登錄頁面的 “找回密碼”按鈕填寫自己的email地址信息，密碼會發(fā)送到您的email信箱。

   二、發(fā)布信息
   1、發(fā)布信息是否收費(fèi)？
   答：在好幫家網(wǎng)站上發(fā)布任何信息都是免費(fèi)的
   2、如何發(fā)布信息呢？
   答：1）、打開好幫家首頁，先注冊，再點(diǎn)擊頁面左側(cè)“發(fā)布信息”； 2）、進(jìn)入選擇分類頁面：如果你是個人出租房子就選擇個人出租，如果你是想找別人和你一起合租你就選擇”房屋合租”以此類推，在你確定了想發(fā)布的分類以后，你就可以點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。3）、填寫發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布信息注意事項(xiàng)：
   a、凡是網(wǎng)頁上帶有紅星標(biāo)志的都為必填項(xiàng)；
b、添加圖片的格式為jpg，gif格式圖片大小為130k，只能添加一張圖片；
c、填寫聯(lián)系電話的時候加區(qū)號，填寫手機(jī)號碼的時候在前面加0；
d、為了增強(qiáng)你的廣告效果，請盡可能詳細(xì)的填寫你想發(fā)布的信息一切填寫完畢以后，你就可以直接點(diǎn)發(fā)布信息按鈕。
   4）、發(fā)布成功：信息發(fā)布成功后頁面會有相應(yīng)的提示，如果信息發(fā)布不成功，頁面上會提醒您不成功的原因，只要按照頁面上提示的要求重新完善一下您所發(fā)布的信息即可。
   3、有沒有信息發(fā)布次數(shù)的限制？
   答：沒有。
   4、如何上傳圖片？
   答：1)、在發(fā)布頁面點(diǎn)擊“增加圖片”鏈接； 2)、頁面會出現(xiàn)選擇的圖片的對話框，點(diǎn)擊瀏覽，選擇圖片即可。

   三、信息管理
   1、如何重新編輯/更新信息？
   答：輸入用戶名和密碼進(jìn)入好幫家個人中心，點(diǎn)擊“已發(fā)布信息”，可以在內(nèi)修改、刪除、關(guān)閉并編輯信息。
   2、已成功交易的信息如何處理？
   答：已成功交易的信息，可以先暫停發(fā)布，可恢復(fù)發(fā)布。
   3、刷新信息
   答：刷新信息后，好幫家可以及時將該信息排列在前。
   4、我發(fā)布了一條信息，如何獲得別人的反饋？
   答：請?jiān)谀l(fā)布的信息中認(rèn)真填寫好您的聯(lián)系方式，包括電話，電子郵件等，如果有用戶對您所發(fā)布的信息感興趣，別人就會主動通過電話或是電子郵件和您取的聯(lián)系。提醒廣大注冊用戶經(jīng)常登陸homekey.cn 打開自己的個人中心，查看您的站內(nèi)信箱，或是查看您所發(fā)布的帖子的留言，或許您會發(fā)現(xiàn)很多有價值的意向客戶。
   5、我能刪除別人發(fā)布的信息嗎？
   答：您不能刪除別人發(fā)布的信息，但是您可以刪除自己發(fā)布的信息。此外，如果您發(fā)布虛假消息、分類不當(dāng)消息、夸大事實(shí)的消息，好幫家的編輯有權(quán)對您的信息進(jìn)行刪除。
   6、我看到自己感興趣的信息，怎樣和發(fā)布者聯(lián)系？
   答：您可以通過以下方式和信息發(fā)布這取得聯(lián)系：1）、直接通過發(fā)布者留下的電話取得聯(lián)系；2）、通過QQ等網(wǎng)絡(luò)交流工具；3）、通過Email和發(fā)布者取得聯(lián)系；4）、通過好幫家的站內(nèi)信箱和發(fā)布者取得聯(lián)系；5）、在感興趣的帖子后面留言，將自己的聯(lián)系方式留下，讓別人主動來聯(lián)系自己。
   7、如何修改個人資料？
   答：您的個人信息都在“個人資料”內(nèi)統(tǒng)一管理，登錄好幫家－＞點(diǎn)擊‘資料修改’，您可以修改個人資料。登錄好幫家－＞點(diǎn)擊‘個人中心’－＞‘修改密碼’，您可以修改密碼。

   四、搜索功能的使用
   1、什么是搜索功能？
   答：搜索功能是指用戶可以通過輸入關(guān)鍵字來檢索自己所需要的信息，例如用戶可以通過輸入“一居住房“來檢索所有的一居住房。
   2、如何使用搜索功能？
   答：1）、輸入你要查詢的內(nèi)容的關(guān)鍵字；2）、選擇類別，如果類別不確定，可以選擇所有類別；3）、點(diǎn)擊搜索按鈕即可
   3、如何更精確的搜索到所需內(nèi)容？
   答：1)、確保所有的關(guān)鍵字都書寫正確，使用較少和較寬泛的關(guān)鍵字；2)、搜索出內(nèi)容列表后，發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)度較高的內(nèi)容后可以點(diǎn)擊內(nèi)容標(biāo)題后面的類別進(jìn)入查看該類別更多信息。

   五、積分系統(tǒng)說明
   1、什么是好幫家的積分體系？
   答：好幫家的積分體系是建立在獎勵和懲罰基礎(chǔ)之上的，會員可以通過網(wǎng)站上提供的途徑獲取積分，積分越高，頭銜越高，積分越高的會員誠信度越高，權(quán)利越大，會員積分到一定的程度可以到享有好幫家的優(yōu)惠政策，還可以成為好幫家的榮譽(yù)會員受到公司的嘉獎。
   2、獲得積分的途徑和具體分值說明
   答：1）、直接注冊用戶成功：＋20；2）、發(fā)布信息：＋2；3）、特別推薦信息：－2 ；4）、社區(qū)置頂：＋2

   六、其他問題
   1、我發(fā)布了信息，可我在信息欄內(nèi)沒有看到?
   答：1）、用戶舉報已被刪除：如果您發(fā)布的信息不符合信息欄的要求，那么會有網(wǎng)友點(diǎn)擊相應(yīng)的評論信息投票，達(dá)到一定數(shù)量通過我們管理員審核后時會把您的信息刪除；2）、系統(tǒng)延時，系統(tǒng)每天要處理大量的信息，之其中可能會出現(xiàn)您發(fā)布完一條信息以后可能在頁面上要過幾分鐘才能看到。
   2、當(dāng)您的交易遇到問題或您所看到的廣告是虛假信息時該怎么辦?
   答：如果您發(fā)現(xiàn)個人或企業(yè)存在欺詐行為，請盡量保留多的個人或企業(yè)信息及廣告的鏈接和頁面，并發(fā)郵件或致電通知我們。您也可以在所看到信息的頁面對此信息進(jìn)行評論，我們會嚴(yán)肅地處理此類信息。
   3、如何舉報?
   答：如果您發(fā)現(xiàn)您所閱讀的廣告有問題：1）、可以點(diǎn)擊頁面下方的留言與建議，給我們的管理員寫信說明；2）、可以直接致電給我們。
   4、怎樣使用定制功能?
   答：在信息瀏覽頁面的右下方有一個定藏此信息的文字鏈接，如果你對自己瀏覽的某條信息感興趣即可點(diǎn)擊定藏該信息。

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